行业分析
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根据养老产业现状以及未来发展前景趋势分析,制定适合老人专属服务
随着我国人口老龄化问题的日趋严峻,对专业化养老机构的需求与日俱增。由于人口红利消失,护理强度的增大导致护理人员流失,专业护理人员严重不足。
大部分养老机构信息化水平较低,现代化服务装备普遍欠缺,养老机构发展滞后,存在着服务能力不足、专业护理人员缺乏、难于可持续发展等一系列问题。
不同于其他行业,我国养老行业起步晚,养老机构针对老人这一特殊群体,需要更加细致的服务,对于人员和设备要求更高,企业投入的成本远比其他行业要高。
国务院办公厅发布《关于制定和实施老年人照顾服务项目的意见》,明确了20项老年人照顾服务的重点任务,涵盖老年人衣、食、住、用、行、娱等多个方面。
老年人的身体健康状况普遍较差,医疗需求较高。然而,当前医疗保障体系存在不足,老年人往往面临高额医疗费用的巨大压力。
针对于失能半失能客户群体,前期医疗很重要,后期的护理更为关键,家属及子女缺乏专业的护理知识,失能老人得不到妥善的照料。
养老金是老年人的主要经济来源之一,但由于社会保障体系不完善,医疗服务质量有待提高,很多老年人面临养老金收入不足的问题。
如何避免医护人员的流失
如何在日常运营中降低长者的风险,对客户进行差异化的管理和服务
如何获取子女的信任
如何高效利用护理资源
如何快速提高入住率