为失能者提供专业化护理服务
01
咨询
客户信息采集

02
入住
客户入住管理

03
外出
客户外出管理

04
退住
客户退住管理

咨询
对于咨询客户进行信息采集,解答客户关心的各种问题。
客户登记:入住客户信息采集,方便机构跟踪回访;
预定床位:方便客户及家属自主选择床位;
预缴评估:根据客户的年龄、医保类型、失能等级、服务评估,预估客户入住机构所需费用,解答客户关心的费用问题。
入住
客户入住后,根据客户评估结果,制定专属服务方案,提高客户满意度。
责任人:实时展示客户责任人;
评估:包括服务评估、医保评估、餐饮评估;
用品管理:记录客户个人用品及机构设施用品信息;
物品领用:记录客户生活用品的领用信息;
合同管理:免责声明、告知书等信息管理。
外出
针对外出客户,智能提醒客户机构跟踪老人就医过程。
外出管理:客户外出就医到期未归,平台智能提醒机构跟踪老人就医进程;
借记归还:记录客户外出身份证、医保卡借记归还记录。
退住
针对退住客户,通过退住类型,为客户提供更贴心服务。
退住:退住类型分正常退住和去世退住,平台记录客户退住原因,并及时解除客户与床位的绑定关系。